企业在发展的过程中会出现很多大大小小的舆论，舆论的好坏也直接影响到企业发展的美誉度和价值提升。公共危机管理属于公共服务的一部分，需要借助社会力量共同参与，为广大民众提供更好的服务，从这方面来说，公共危机管理更需要媒体的应用指引，在引进新闻媒体应用的同时，应该注意到符合相关规定，并发挥出新闻媒体的最大价值。媒体管家上海软闻作为有多年媒体执行经验的媒体邀约公司，简单分析一下新闻媒体在公共危机管理中的作用：

1、有效地报道并引导舆论

公共危机事件发生时，大众的情绪通常会发生较大变化，在社会舆论影响下，容易使人们对事件产生错误的认识，这时候就需要政府借助新闻媒体的优势，在广泛收集信息之后，将事件发生的真实原因和过程进行完整的还原，给广大民众一个真实的报道。在新闻媒体的协助下，政府能在第一时间将事件的信息全面收集上来，为接下来的决策提供依据，进而制定出具体的解决方案。

2、有效进行监督管理

在社会不断发展的过程中，难免会出现各式各样的社会问题，政府在公共危机管理中，面对问题有时候不能做到及时处理，这就需要新闻媒体将这类问题挖掘出来，然后征求社会各方面的意见，经过广泛讨论后找出解决办法，即便是特殊事件，同样可以通过新闻媒体的优势切实维护公民的合法权益，并有效引导民众的不满情绪的宣泄。新闻媒体参与社会监督管理，还能够及时制止一些不良现象，避免引发对社会不利事件的发生，维护社会稳定。

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